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Häufige Fragen

Bestellung

Wie und wo bestelle ich?

Kartenbestellungen für die Nibelungen-Festspiele  können über die Ticket-Hotline: 018 05 - 33 71 71 (0,14 EUR/min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/min) Mo-Fr 09.00-20.00 Uhr und Sa 09.00-18.00 Uhr und über unsere Homepage erfolgen.

Bezahlung

Wie bezahle ich?

In den Vorverkaufsstellen zahlen Sie je nach technischen Möglichkeiten bar, per EC/ Maestro, per Kreditkarte oder Lastschrifteinzug. Über die Ticket-Hotline 018 05 - 33 71 71 (0,14 EUR/min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/min erfolgen) und über die Internetvorverkaufsstelle der Nibelungen-Festspiele können Sie Eintrittskarten per Vorkassenrechnung begleichen.

Können Eintrittskarten auch an der Abendkasse bezahlt werden?

Sofern ein Versand zeitlich nicht mehr möglich ist - dies ist der Fall ab cirka einer Woche vor Veranstaltungsbeginn - können verbindlich bestellte Eintrittskarten bezahlt und abgeholt werden.
Nicht abgeholte Eintrittskarten werden im Nachgang berechnet.

Ermäßigungen

Welchen Personenkreisen gewähren Sie ermäßigten Einlass?

Bei Vorlage eines amtlichen Nachweises, der den Eintrag mit 100% und dem Buchstaben B (Begleitperson) aufweist, wird eine Ermäßigung in Form einer kostenfreien Begleitperson gewährt.
Nähere Informationen untertcktsnblngnfstspld oder 06241 - 2000450.                                         

Rückgabe/Umtausch

Können die Karten zurückgegeben oder umgetauscht werden?

Sollte die Buchung bereits komplett abgeschlossen sein (d. h. die Rechnung wurde bereits bezahlt) besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Rückgabe bzw. Umtausch von Eintrittskarten oder auf das Stornieren von Arrangements und/oder deren einzelne Bestandteile.

Auch Besetzungsänderungen und sonstige Änderungen des Vorstellungsablaufs berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch von Eintrittskarten.

Abendkasse

Gibt es eine Abendkasse für Restkontingente?

Sollten Restkontingente von Eintrittskarten zu den einzelnen Vorstellungen vorhanden sein, so werden diese an einer Abendkasse zum Kauf einschließlich der Vorverkaufsgebühren angeboten.

Wie sind die Öffnungszeiten der Abendkasse?

Die Abendkasse ist geöffnet an den Aufführungstagen jeweils von 17:30 Uhr bis 20:30 Uhr. 

Zusatzkosten

Fallen Zusatzkosten bei der Buchung über die Ticket-Hotline oder die Website der Nibelungen-Festspiele an?

Der angebotene Preis für die Eintrittskarten im Internet, bei der Ticket-Hotline sowie bei allen Vorverkaufsstellen ist inklusive Vorverkaufgebühren sowie der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich fällt pro Bestellvorgang die Versand- und Bearbeitungsgebühr an.

Bei jeder Bestellung über das Internetportal oder per Telefon wird eine Bearbeitungs- und Versandgebühr in Höhe von 4,90 Euro für einen unversicherten Brief oder 7,90 Euro für ein Einwurfeinschreiben im Inland berechnet. Für Sendungen ins Ausland werden pauschal 9,00 EUR fällig.

Datensicherheit

Ist die Übertragung meiner Kreditkartendaten sicher?

Alle vom Kunden eingegebenen Daten (Adressdaten, Kontoinformationen, etc.) werden bei der Übertragung automatisch verschlüsselt und darüber hinaus vertraulich behandelt.

Wetter

Sind die Aufführungen vor Regen geschützt?
Die Publikumstribüne ist nicht überdacht. Die Nibelungen-Festspiele sind bemüht, die Vorstellungen auch bei zweifelhafter Witterung abzuhalten und weisen darauf hin, dass gegebenenfalls auch bei Regen gespielt wird, bzw. es zur Verzögerung des Beginns oder zu Unterbrechungen kommen kann.
Wir empfehlen unseren Gästen daher, im Zweifelsfall warmer und regenfester Kleidung den Vorzug zu geben.
Regenschirme sind auf der Tribüne nicht gestattet, da diese die Sicht beeinträchtigen.
Regencapes, Sitzkissen und Decken dürfen mitgebracht werden.

Was geschieht bei starkem Regen?
Jeder Besucher ist sich beim Kauf der Eintrittskarte bewusst, dass bei Open-Air-Veranstaltungen Schadensersatzansprüche aufgrund widriger Wetterverhältnisse ausgeschlossen sind. Was die Rückerstattung von Eintrittsgeldern betrifft, wird auf die praxisübliche Rechtsauslegung Bezug genommen.  
Sollten die Festspiele wegen witterungsbedingter Gefahren für Leib, Leben oder Gesundheit der Mitwirkenden und der Besucher eine bereits begonnene Aufführung in oder nach der Aufführungspause abbrechen müssen, so besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises. In einem solchen Fall gilt die Leistung als erbracht.

Kann ich mich tagsüber schon informieren, ob sich die Anreise lohnt?
Nein, man muss zum Veranstaltungsort kommen, da die Entscheidung ggf. erst kurz vor der Veranstaltung mit Blick auf die tatsächliche Wetterlage getroffen werden kann. 

Nützliche Dinge zum Wetter
Da es sich bei den Festspielen um eine Open-Air-Veranstaltung handelt, bietet der Merchandise-/Infostand im Eingangsbereich des Parks schon immer eine Vielzahl nützlicher Dinge zum Verkauf an: o Regencapes o Sitzkissen o Decken o Autan .

Rollstuhlfahrer

Wo erhalte ich Informationen zu Plätzen für Rollstuhlfahrer?

Plätze für Rollstuhlfahrer können montags bis freitags unter Tel. 06241 2000-450 gebucht werden. Unter dieser Telefonnummer werden Sie ausführlich zu diesem Thema beraten.

Weitere Informationen finden Sie unter dem Link "Rollstuhlfahrer" bei den Tickets des jeweiligen Veranstaltungsjahres.

Aufführungsabsage

Sollte eine Aufführung vorab abgesagt werden, was geschieht dann?

Für die ausgefallene Veranstaltung bieten wir einen Ersatztermin an. Alle Karten behalten ihre Gültigkeit und müssen nicht umgetauscht werden. Für individuelle Rückfragen wenden Sie sich bitte an den Ticket Service Worms (Mo-Fr 10-18 Uhr), Telefon 06241-2000-450 bzw. per E-Mail an tickets@nibelungenfestspiele.de. 

Auf der Homepage und bei Facebook versuchen wir zu aktuellen Entwicklungen dann möglichst zeitnah Informationen weiterzugeben.

Festspielort und Beginn

Wie finde ich den Spielort?

Die Ausschilderung vor Ort geleitet Sie direkt zum Wormser Dom und dem Festspielgelände. Die Aufführungen finden vor dem Wormser Dom statt, der Eingang zum Festspielgelände (Heylspark) ist in der Stephansgasse 9.
Den Beginn der Aufführung entnehmen Sie bitte der Eintrittskarte. Bedenken Sie, dass nach Beginn der Aufführung kein Einlass mehr gewährt werden kann. 

Die Anfahrt können Sie hier einsehen.

Wann beginnen die Aufführungen?

Beginn jeweils um 20.30 Uhr.

Kann ich in der Nähe des Aufführungsortes parken?

Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Sanierungsarbeiten die direkt anliegenden Parkhäuser zur Zeit nur eingeschränkt nutzbar sind. 

Es bestehen Parkmöglichkeiten in den Parkhäusern:
Tiefgarage "Das Wormser", Rathenaust. 11, 67547 Worms (Fußweg zum Festspielgelände ca. 5 Minuten)
Parkhaus "Am Dom", Koehlstr. 7, 67547 Worms (Fußweg zum Festspielgelände ca. 7 Minuten)
Parkhaus "Park & Ride", Von Steuben-Str. 8, 67547 Worms (Fußweg zum Festspielgelände ca. 11 Minuten)
Parkhaus "Am Theater", Kriemhildenstr. 20, 67547 Worms (Fußweg zum Festspielgelände ca. 8 Minuten)

Die Städtischen Parkhausbetriebe Worms bieten für die Besucher der Nibelungen-Festspiele ein vergünstigtes Ausfahrtticket in der Höhe von € 3,--/je Ticket für die oben stehenden Parkmöglichkeiten an: Das verbilligte Ausfahrtticket erhalten Sie ausschließlich an unserem Informationsstand im Heylshofpark.
Der Informationsstand ist von 17.30 Uhr bis zum Ende der Vorstellungspause geöffnet.
Bitte beachten Sie, dass nach Beendigung der Pause keine Möglichkeit mehr besteht, verbilligte Ausfahrttickets zu erhalten.

Dresscode & Sicherheitshinweise

Gibt es einen Dresscode für die Veranstaltungen vor dem Wormser Dom und den Besuch des Heylshofparks? Welche Sicherheitshinweise müssen beachtet werden?

Für die Premiere wird um festliche Kleidung gebeten. Für den Besuch des Heylshofparks und den regulären Besuch der Vorstellungen möchten wir darum bitten, sich – unter Berücksichtigung der Witterungsverhältnisse – entsprechend der Veranstaltung elegant zu kleiden. 

Wir möchten ungern im Vorhinein bestimmte Kleidungsstücke zum Einlass in den Park ausschließen, da auch wir uns den witterungsbedingten Herausforderungen durchaus bewusst sind. Darüber hinaus versucht unser Einlasspersonal die Kleiderordnung nach bestem Wissen und Gewissen den Besuchern nahe zu bringen und umzusetzen.

Auch aufgrund verstärkter Einlass- und Taschenkontrollen empfiehlt der Veranstalter rechtzeitig vorab anzureisen. Am besten sollten Besucher größere Taschen daheim lassen.

Die Mitnahme von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

Corona-Informationen

Momentan liegen uns keine Beschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie vor. 

Ticket-Hotline: 01805-337171*

*0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz / Mobilfunk max. 0,42 €/Min

 

Nibelungenfestspiele gGmbH
der Stadt Worms

Von-Steuben-Straße 5
67549 Worms
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